<h>HOME MARKET</h>
menu back Ana sayfa İndirimli ürünler Müşteri hizmetleri Sipariş takip Sepetim Sıkça sorulan sorular İletişim
empty Üye ol Üye girişi
Bu bölümde aradığınız soru ve cevabı bulamadıysanız, sorunuzu site yöneticisine iletmek için tıklayınız.
Kategori seçiniz :  
1


Soru : Gaziantep dışında başka şubeniz var mı?
Cevap : Gaziantep'te 2 şube ile şuan aktif olarak çalışmaktayız. Fakat Tüm Türkiyede mobilya market zincirimizi oluşturmak için çalışmalar başlatmış bulunuyoruz. Ümit ediyoruz ki çok yakında size daha yakın olucaz. 
 



Soru : Siteniz üzerinden alışveriş ne kadar güvenli ?
Cevap : 

Sitemiz dünyaca ünlü Global Sign marka 128 bit SSL sertifikasıyla korunmaktadır.
Ayrıca kredi kartı bilgileriniz sunucuda depolanmamaktadır.
Sitemiz üzerinde alışverişte güvelikle ilgili aklınıza takılan soruları
bize telefonla da sorabilirsiniz. 444 2 431


 



Soru : Üyelik bilgilerim güvende mi?
Cevap : Üye olurken girdiğiniz bilgiler 3.şahıslarla paylaşılmamakta ve başka amaçlar için kullanılmamaktadır.


 



Soru : Ürünlerinizde Garanti nasıldır ?
Cevap : 
Garanti Şartları (Türkiyede ilk ve tek ! Sizi Üreticiyle Muhatap etmiyoruz)
www.homemarket.com.tr'de ve mağazalarımızda satılan tüm ürünler üretici ve Home Market garantisi altındadır.
Ürünlerimizde 2 yıl Üretici (ücretsiz) + 3 yılda Home Market satış sonrası hizmet (ücretli) garanti süreleri mevcuttur.
 
Satın aldığınız ürünlerde garanti kapsamında meydana gelecek sorunlar firmamızın yetkili servisleri
tarafından giderilecektir. Firma servisimizin yetersiz kaldığı durumlarlada Ürünü üreten firmalarla Firmamız birebir irtibat kurup  sorun giderilecektir. Alıcağınız ürünler Home market ve Üretici Firma Garantisi altındadır. 
 
Garanti kapsamında kalabilmesi için satın aldığınız ürünlerin
sizin tarafınızdan tahribe uğratılmamış olması gerekmektedir.

 



Soru : Ürün iadesi yapılabiliniyor mu?
Cevap : 
İade Şartları
www.homemarket.com.tr'den satın aldığınız ürünleri aşağıda
belirtilen koşullar çerçevesinde ve nedenini belirterek iade edebilirsiniz.
  
  • İade işlemi ürünün size teslim edilmesi ile başlar ve 10 gün içerisinde iade edilecek ürün aksesuar vb... parçalarıyla birlikte eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi gerekmektedir. Ürün iadeleride alınan ürünün iadesi için temel üç öğenin oluşması gerekmektedir. Müşteri ürünü teslim almış olmalı, Üründe kullanım faydasında eksiklik, servis yapılamaz durumu oluşmalı ve bütünüyle müşterinin istediği ürünün dışında bir ürün olması gerekmektedir. Aksi durumda siparişi verilen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • İade edilecek ürünün, "Garanti Şartları" bölümündeki şartlara tamamen uyması gerekmektedir.
  • İade işlemi çerçevesinde oluşacak masraflar (sevkiyat vs.) müşteriye aittir.
        Ancak malın kusurlu çıkması ve servis yetkililerinin servis yapılamaz raporu durumunda iade masrafları Home Market tarafından  karşılanır.
  • İade işlemi, ürünün Home Market'e ulaşmasıyla başlar.
        Home Market SSH ekibi iade işlemini değerlendirip kısa süre içinde size sonuçla ilgili bilgi verecektir.
        İade koşullarına uygun yapılan iadelerle ilgili işlemlerin sonuçlanması ve ödediğiniz tutarın
        hesabınıza veya kredi kartınıza aktarılması ortalama beş (5) iş günü sürmektedir. 
     
    Not:
    Standartların dışında yapılan ürünlerde iade yapılmamaktadır...

  •  



    Soru : Ürün iptali yapabiliyormuyuz?
    Cevap : 

    www.homemarket.com.tr 'den aldığınız ve ödemesini yaptığınız herhangi bir ürünü sipariş tarihinden,24 saat içerisinde bildirdiğiniz taktirde iptal etme şansınız vardır, bunun dışında iptal edilememektedir, bunun temel nedeni sizin adınıza üretici firmaya sözleşme gönderilmesidir. 24 saati geçmemek suretiyle paranızı iade talebinde bulunabilir, veya farklı bir ürün satın alma isteğinde bulunabilirsiniz. İptal işleminde ödeme 5 iş günü içerisinde firmamız tarafından size yapılacaktır. İptalle ilgili banka eft, havale vb... bankacılık işlem ücretleri siz müşterilerimize aittir. Söz konusu iptal edilen ürün yerine başka bir ürün alındığında sipariş tarihi olarak en son verilen sipariş tarihi göz önüne alınır !


     
    1
     
     
    Home Market
    Banka Seçenekleri
    Sitedeki Aktif Kullanıcı Sayısı: 4 Toplam Ziyaretçi Sayısı: 1724868

    Sitede bulunan tüm ürün, içerik ve görsellerin hakları Home Market Mobilya'ya aittir.
    Ticari amaçla izinsiz kullananlar hakkında kanuni işlem uygulanacaktır.
    © 2011-2015 Home Market ® info@homemarket.com.tr - www.homemarket.com.tr

    e-ticaret paketleri neticaret elektronik ticaret